Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente d'abonnements IPTV proposés par REDMAK via redmak.ma et WhatsApp. En souscrivant, le client accepte ces CGV.

2. Produits et tarifs

REDMAK propose 3 formules annuelles (MAD) — 1 appareil actif par formule :

• Basic — 200 DH/an (SD + HD, 1 appareil)
• Standard — 300 DH/an (SD + HD + UHD, 1 appareil)
• Premium 4K — 500 DH/an (SD + HD + UHD + 4K, 1 appareil)

3. Commande et activation

Commande via WhatsApp au +212699136213. Après paiement, identifiants envoyés sous 5 minutes en moyenne. Le client garantit la compatibilité de son appareil et de sa connexion.

4. Paiement

Au Maroc : virement bancaire, Wafa Cash et Cash Plus. Depuis l'étranger : Western Union et services similaires (depuis l'étranger). CMI et PayPal non disponibles. Activation après confirmation du paiement.

5. Durée et renouvellement

Abonnement valable 12 mois à compter de l'activation. Renouvellement manuel via WhatsApp. Aucun prélèvement automatique.

6. Support technique

Support WhatsApp 24h/24 — activation, installation et dépannage IPTV REDMAK.

7. Droit de rétractation

Service numérique activé immédiatement : le client reconnaît l'exécution dès réception des identifiants. Réclamation sous 48 h après activation.

8. Responsabilité

Qualité dépendant aussi de la connexion client et du FAI (Maroc Telecom, Inwi, Orange). REDMAK non responsable des interruptions externes.

9. Données personnelles

Traitement conforme à notre Politique de confidentialité.

10. Contact

Questions CGV : contact@redmak.ma — WhatsApp +212699136213.